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Plazo de 30 Días

Tienes hasta 30 días calendario posteriores a la recepción de tu compra para solicitar cualquier cambio o devolución.

Estado del Producto

El producto debe presentarse en su empaque original sin alteraciones, con todos sus accesorios y el comprobante de compra.

Reembolso Rápido

Una vez validado el estado del artículo devuelto, procesaremos tu reembolso a la cuenta original de forma inmediata.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

1

Solicitud de Devolución

Contáctanos por correo a soporte@sufesa.com o mediante WhatsApp con tu número de orden y la justificación.

2

Evaluación Técnica

Nuestro equipo revisará el caso y autorizará el envío del producto a nuestro centro de distribución o entrega directa en la sucursal más cercana.

3

Cierre del Trámite

Se emite la nota de crédito, reembolso o se realiza la entrega física del nuevo producto según tu elección.